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Política de reembolso

Agradecemos tu visita a nuestra tienda en línea www.estanteriayequiposmetalicos.com, al realizar una compra en Estantería sv, estás aceptando nuestros términos, condiciones y políticas de venta, por lo que es muy importante que conozcas la siguiente información.  

Formas de Pago

  1. Depósito o transferencia bancaria

  2. Cta.3396391 sucursal 7008.

  3. ** Para pago interbancario

  4. Cta. 00 21 80 70 08 33 96 39 14,

  5. Banco: Banamex

  6. RFC. SAGH870415L14

  7. Pago con cuenta Paypal

  8. Tarjeta de crédito y débito por medio del procesador de pagos seguros de Paypal

 

Políticas de pago y mercancía

  1. Estantería y Equipos Metálicos se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes como medio de validación para el proceso de compra a través de su tienda en línea.

  2. El número de orden que se asigna al realizar la transacción en www.estanteriayequiposmetalicos.com no asegura la aceptación de la misma. En caso de tener alguna modificación con la orden te será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.

 

Disponibilidad de mercancía y existencia

  • Toda nuestra mercancía está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución del cargo en caso de  ser un producto descontinuado. En cualquiera de estos casos, nos comunicaremos contigo por correo electrónico o vía telefónica.

 

Precios

  1. Los precios publicados en www.estanteriayequiposmetalicos.com son exclusivos del portal y pueden modificarse sin previo aviso. Cualquier duda referente a los precios te puedes comunicar con nosotros al (55)5579-2133, en ventasequipometalico@hotmail.com o directamente desde el formulario de contacto.

  2. El ajuste de precios dependerá de Estantería sv, así como la decisión de respetar o no un precio erróneamente publicado.

  3. Los precios de Tienda en linea ya incluyen IVA.

  4. Los precios de Tienda Física pueden variar  por ofertas o remates.

 

Especificaciones de los productos

  • Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Las imágenes son únicamente ilustrativas y pueden no corresponder al 100% con el producto físico. La diferencia de colores puede depender también de la fotografía y el tipo de pantalla dónde se observe. Estantería sv  no es responsable de estas diferencias ya que al realizar una compra se están aceptando dichas condiciones.

 

Cancelaciones, Cambios y Devoluciones

 Los cambios y devoluciones de mercancía a Estantería sv podrán realizarse por alguno de los siguientes motivos sin ser limitativo:

  1. Mercancía dañada imputable a Estantería sv.

  2. Por duplicidad de pedidos.

  3. Mercancía que no corresponde a la Factura/Remisión por entrega incorrecta.

  4. Mercancía que no corresponde a las especificaciones solicitadas por el cliente. 

La cancelación de su orden procede únicamente si no ha sido despachada, una vez que se procese para envío se considera una devolución. El reembolso de su dinero se hará de la misma forma en que haya sido pagada la orden y el tiempo depende del método de pago.

El costo del envío no será reembolsado.

En caso de que hayas pagado tu orden a través de Paypal, el reembolso se hará efectivo por esta misma vía. Este proceso esta sujeto a cambios en las políticas o términos y condiciones propios de Paypal.

Para proceder con un cambio o devolución y el seguimiento de la misma contáctenos al 55-5579-2133 o en ventasequipometalico@hotmail.com

  1. Podrás solicitar el cambio de tu mercancía o la devolución en los siguientes 10 días después de recibida la mercancía.

  2. Se procederá a la devolución parcial o total en caso de que la mercancía presente daños imputables a Estantería sv, no corresponda con la factura o especificaciones ofrecidas al cliente o porque no cumpla con sus expectativas.

  3. En caso de una devolución parcial de mercancía se generará una nota de crédito y posteriormente se procederá al reembolso o si así lo requiere, tendrá un saldo a favor para compras futuras.

  4. Cada producto cuenta con diferentes políticas de garantía y devolución.

  5. En pedidos especiales, a la medida o diseño especificado por el cliente no hay devoluciones ni cancelaciones.

  6. Los artículos Hasta Agotar Existencias, De remate y saldos son ventas finales y tampoco procede la cancelación o devolución de la orden.

  7. La mercancía deberá encontrarse en buen estado y en el empaque original. La devolución está sujeta al tiempo, tipo de producto y el criterio de Estantería sv. El producto devuelto debe estar en perfectas condiciones.

  8. Cambio físico de la mercancía: deberás indicar el motivo del cambio y las especificaciones de la nueva mercancía solicitada. De proceder el cambio, ésta será enviada a domicilio con cargo al cliente.

  9. Si el motivo del cambio es atribuible a Estantería sv, si fuera erróneo o defectuoso, haremos llegar un nuevo producto sin cargo alguno. Por el contrario, si el cambio es atribuible a nuestro cliente, el costo de los envíos deberá cubrirlo el cliente. 

 

Facturación

  1. En caso de que requieras algún cambio en la factura, podrás solicitarlo al correo electrónico ventasequipometalico@hotmail.com con tu número de orden, nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal completo y correo electrónico para enviar la factura. Los datos deberán ser enviados dentro del mismo mes en que se realizó la compra. En Formato Texto, no PDF.

  2. Al realizar tu compra deberás indicarnos la dirección de envío de la mercancía, si coincide con tu dirección de facturación puedes indicarlo durante la transacción, o especificar una dirección distinta. Si tienes dudas de tu factura puedes comunicarte con nosotros a través del correo ventasequipometalico@hotmail.com.

 

Fecha de actualización Octubre 2020.

 

 

Aviso de privacidad

 

16-04-2013

Fecha de creación Apr 16, 2013 11:38 AM / Folio: 103482469

Aviso de Privacidad

Heriberto Sánchez Guadalupe

Tiempo promedio de lectura: 2 min. 25 seg.

Este documento describe la forma en que recabamos y usamos los datos personales que usted nos brinda.

También describe que tipo de datos son y que opciones tiene para limitar el uso de dichos datos, así como el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO.

1) Responsable de la protección de sus datos personales Heriberto Sánchez Guadalupe , con domicilio en Calzada de Tlalpan 790, Col. Iztaccihual, Del. Benito Juárez Distrito Federal, Distrito Federal 03520, México, es responsable del tratamiento (uso) de sus datos personales.

2) Nuestro Departamento de Protección de Datos

l Jefe del Departamento: Victor Varela

l Domicilio: Calzada de Tlalpan 790, Col. Iztaccihual, Del. Benito Juarez Distrito Federal, Distrito Federal 03520

l Correo electrónico: equipometalico@hotmail.com

l Teléfono: 0155-557921323

3) ¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Proveer los productos solicitados.

4) ¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

Para las finalidades señaladas anteriormente podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

- Cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea.

- Por teléfono o fax.

- Cuando usted nos los proporciona personalmente.

- Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público que están permitidas por la ley (Directorios telefónicos o laborales, sitios web, etc).

Datos personales que recabamos

l Información de contacto (Nombre, Email, Dirección, Teléfono, Celular, Fax), Información Fiscal (RFC, Dirección de Facturación)

5) ¿Cómo Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso y tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO) o revocar su consentimiento para el tratamiento sus datos?

Usted tiene derecho constitucional de Acceder y conocer los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento y uso de los mismos, así como a Rectificarlos y corregirlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos y eliminarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, o que estén siendo utilizados para finalidades no autorizadas por usted o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, Oponerse al tratamiento de los mismos para fines

específicos.

Los mecanismos implementados para el ejercicio expedito de sus Derechos ARCO, así como los plazos, información y documentación que debe contener su solicitud se encuentran en: http://ar.prodato.mx/103482469 Si desea mayor información, favor de comunicarse a nuestro Departamento de Protección de Datos.

¿Cómo revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales?

Si usted desea revocar el consentimiento que nos otorgó para el uso de sus datos personales, envíe su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales: http://ar.prodato.mx/103482469

6) Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán Transferidos a terceras personas o empresas. Para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, podrán ser únicamente Remitidos a personas o empresas que tengan el carácter de Encargados.

7) Modificaciones al aviso de privacidad

 16-04-2013

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público en la dirección web: http://ap.prodato.mx/103482469

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Estantería y Equipos Metálicos S&V. Calzada de Tlalpan 790, Iztaccihuatl, Benito Juárez, C.P. 03520,  México DF.  Tel.  (0155)5590-1783 y (0155)5579-2133